Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour pouvez vous réinitialiser le code de mon répondeur ?

CENDRINE C.
CENDRINE C.

CENDRINE C.

Niveau
0
2 / 100
points

je ne peut plus prendre mes messages sur le repondeur vocal car je ne me r appelle plus de mon code secret et cela et tres urgent pour moi que cela sois vite remis merci par avance

Réponse

Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

Niveau
3
3002 / 5000
points
Equipe

Bonjour Cendrine,

Afin de réinitialiser le code de votre répondeur, la manipulation se fait directement sur votre téléphone ou depuis une autre ligne.

Je vous invite à suivre les instructions suivantes :
-Composez le 06 07 07 88 88 (depuis votre mobile, un poste fixe ou un autre mobile)
-Saisissez votre numéro de mobile en terminant par dièse (#)
-Composez le 1
-Appuyez sur étoile (*), le code secret vous sera renvoyé par SMS sur votre mobile.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728816-consulter-repondeur-telephone

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?