Question en attente de réponse
Bonjour . Sur une Facture de 19.99 me facturer 10 Euros de frais pour 1 prelevement impayé c fort ?????
Je vous demande de me faire un avoir de 10 Euros ou je vais passer a la concurrence ( je suis client chez vous depuis + de 5 ans il me semble)
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Claude,
Conformément aux dispositions tarifaires énoncées en page 15 de nos Conditions Générales de Service, tout prélèvement impayé fait l'objet d'une facturation de 10 € pour frais de remise en service. Ce montant est indépendant du tarif de votre abonnement.
Vous pouvez retrouver toutes les informations de tarification en cliquant sur le lien suivant :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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