Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour . Sur une Facture de 19.99 me facturer 10 Euros de frais pour 1 prelevement impayé c fort ?????

CLAUDE I.
CLAUDE I.

CLAUDE I.

Niveau
0
3 / 100
points

Je vous demande de me faire un avoir de 10 Euros ou je vais passer a la concurrence ( je suis client chez vous depuis + de 5 ans il me semble)

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Claude,

Conformément aux dispositions tarifaires énoncées en page 15 de nos Conditions Générales de Service, tout prélèvement impayé fait l'objet d'une facturation de 10 € pour frais de remise en service. Ce montant est indépendant du tarif de votre abonnement.

Vous pouvez retrouver toutes les informations de tarification en cliquant sur le lien suivant :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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