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Question en attente de réponse
Je reçois bien le mail m'indiquant qu'une nouvelle facture est arrivée, mais impossible d'y accéder depuis le site :(
Réponses
Même problème pour moi, le lien en bas de page renvoi sur une page blanche, et il n'y a pas d'encart pour les factures sur l'accueil, contrairement à un autre de nos compte CIC mobile...
Bonjour Pierrick,
Afin de vérifier les étapes de connexion sur votre Espace Client, je vous propose de continuer notre échange par message privé. Je vous ai envoyé un e-mail à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Marc,
Afin de vérifier les éléments relatifs à votre connexion sur l'Espace Client, je vous invite à répondre à l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Marc,
Le niveau d'accès de votre ligne ne vous permettant pas d'accéder aux factures sur l'Espace Client, j'invite le représentant légal à effectuer une demande de modification sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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