Cette question a été résolue
Réseau 3G ou 4g mais aucune connexion internet alors que je dispose de 10go, que faire ?
Je capte la 3G ou la 4g bien régulièrement je dispose de 10go d'Internet en 3G et 4g mais je n'est au cine connexion alors que mon suivi Conso internet et à zéro vu que je n'utilise pas internet, vu que sa ne capte pas je suis toujours en wifi
Bonjour Pierrick,
Après consultation de votre dossier, je constate que vous avez contacté nos services ce matin.
Une remontée est actuellement en cours pour identifier l'origine de l'incident et votre débit a bien été rétabli.
Je vous confirme par ailleurs la mise en place d'un geste commercial sur votre ligne (50% du forfait offert) visible sur la facture qui s'éditera le 9 Mai prochain.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
