Assistance Mobile

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Réseau 3G ou 4g mais aucune connexion internet alors que je dispose de 10go, que faire ?

PIERRICK V.
PIERRICK V.

PIERRICK V.

Niveau
0
7 / 100
points

Je capte la 3G ou la 4g bien régulièrement je dispose de 10go d'Internet en 3G et 4g mais je n'est au cine connexion alors que mon suivi Conso internet et à zéro vu que je n'utilise pas internet, vu que sa ne capte pas je suis toujours en wifi

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11540 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pierrick,

Après consultation de votre dossier, je constate que vous avez contacté nos services ce matin.
Une remontée est actuellement en cours pour identifier l'origine de l'incident et votre débit a bien été rétabli.
Je vous confirme par ailleurs la mise en place d'un geste commercial sur votre ligne (50% du forfait offert) visible sur la facture qui s'éditera le 9 Mai prochain.

Je vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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