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Question en attente de réponse

Espace client bloqué ??

ROSE L.
ROSE L.

ROSE L.

Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour,
L'accès à l espace client de ma soeur a été bloqué suite à trop de tentatives et il n'est pas possible de contacter un conseiller au numéro indiqué pour le récupérer.
Son numéro est le 06xxxxxxxx.
Que vous faut il d'autre comme informations ?
Merci par avance
Cordialement

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Rose,

Votre demande pour le déblocage de l'espace client de la ligne que vous m'avez communiquée est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11361 / 12000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Suite à nos échanges en privé, j'ai réinitialisé le code confidentiel pour l'accès à l'espace client de la ligne concernée. Un SMS sera reçu sous un délai de 3h maximum sur cette ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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