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Question en attente de réponse

Annuler un prélèvement non désiré

KATHIA B.
KATHIA B.

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Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, abonnement hebdomadaire de 4.99 euro ce jour sans ma volonté (message reçu du 20100). Pouvez vous annuler en urgence ce prélèvement non désiré. D'avance merci de votre réponse. Cordialement, kathia baldini.

Réponses

Bonjour Kathia,

Votre demande de désinscription à un abonnement Gallery est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Kathia,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une agréable journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kathia,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 2/05/2016.

Afin de traiter votre demande de désinscription aux abonnements GALLERY dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au message envoyé lundi.

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kathia,

Je vous ai envoyé un message privé le 2/05/2016.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kathia,

Suite à nos conversations en message privé, les abonnements Gallery ont été résiliés depuis votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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