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Question en attente de réponse

Je suis maintenant en Pologne et mon téléphone ne trouve aucun réseau mobile

HANNA I.
HANNA I.

HANNA I.

Niveau
0
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points

Je suis maintenant en Pologne et mon téléphone ne trouve aucun réseau mobile.
Je ne peux pas appeler partout et écrire des messages et d'attente pour un appel important de la France.Je vous remercie de votre réponse rapide.

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Hanna,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous confirme l'activation de l'option internationale blocage web sur votre ligne.

C'est une option gratuite.Le délai de prise en compte de l'option est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile pour qu'elle soit prise en compte.

Je vous rappelle que vous ne disposez pas d'une offre incluant des services depuis l'étranger, tout usage sera donc facturé en hors forfait. En cliquant sur le lien suivant à la page 14 vous trouverez les tarifications depuis l'international : https://www.creditmutuel.fr/cmcee/fr/banques/telechargeme...

Je vous invite également à personnaliser le mot de passe de votre répondeur pour pouvoir consulter vos messages vocaux depuis l'étranger ainsi que de désactiver l'itinérance des données dans les Réglages et Paramétrages de votre mobile afin d'éviter la facturation d'une connexion internet.

Vous pouvez effectuer la souscription d'une option voyage : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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