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Question en attente de réponse

qu'en est-il du suivi de commande ?

BRUNO L.
BRUNO L.

BRUNO L.

Niveau
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7 / 100
points

Bonjour,

Le 29/04/16, j'ai commandé un Wiko Pulp afin de changer de téléphone. J'ai reçu le mail de confirmation de ma commande puis un SMS m'informant de la livraison dans les 7 jours ouvrés, mais je n'ai jamais reçu le mail afin de suivre la livraison de mon colis. Comment puis-je suivre l'état d'avancement de ma commande ?
Merci.

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Bruno,

Concernant votre commande du vendredi 29/04/2016, vous recevrez un sms de suivi une fois le colis confié au transporteur. Concernant le délai de livraison il faut compter 48h à 72h ouvrée pour la préparation de la commande auxquels il faut ajouter les délais postaux.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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