Question en attente de réponse
qu'en est-il du suivi de commande ?
Bonjour,
Le 29/04/16, j'ai commandé un Wiko Pulp afin de changer de téléphone. J'ai reçu le mail de confirmation de ma commande puis un SMS m'informant de la livraison dans les 7 jours ouvrés, mais je n'ai jamais reçu le mail afin de suivre la livraison de mon colis. Comment puis-je suivre l'état d'avancement de ma commande ?
Merci.
Réponse
Bonjour Bruno,
Concernant votre commande du vendredi 29/04/2016, vous recevrez un sms de suivi une fois le colis confié au transporteur. Concernant le délai de livraison il faut compter 48h à 72h ouvrée pour la préparation de la commande auxquels il faut ajouter les délais postaux.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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