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Question en attente de réponse

je voudrais que vous débloquiez mon portable puisque je prends un autre opérateur

FRANCOISE R.
FRANCOISE R.

FRANCOISE R.

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Réponse

Bonjour Françoise,

Après analyse des deux numéros IMEI que vous m'avez communiqués, je constate que vous n'avez pas acheté ces mobiles via nos services.

De ce fait, je ne suis pas en mesure de désimlocker des mobiles pris en dehors du Crédit Mutuel Mobile. Je vous invite à vous rapprocher du point de vente ou de l'opérateur où vous les avez acquis si vous avez un message de blocage après avoir mis le code PIN de votre nouvelle carte SIM.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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