Question en attente de réponse
aucun réseau suite a un nouveau forfait?
Bonjour, J'ai changé de forfait avec engagement à 19.99€ pour un Forfait Woot E - 3Go - sans engagement - 15,99 EUR. Il devait être actif depuis le 1er mai mais depuis je n'ai aucun réseau aucun service. Comment doit je faire aucune carte sim ne m'a ete envoyé
Réponses
Bonjour Leslie,
Je vous confirme que le changement d'offre a bien pris effet hier, le 1er mai 2016.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à continuer cet échange en privé par le biais de l'adresse e-mail enregistrée dans votre profil.
Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Leslie,
Je constate sur votre dossier que vous avez bien reçu la nouvelle carte Sim et qu'elle a été correctement activée. Un geste commercial vous a été attribué pour la gêne occasionnée. Le montant de ce geste vous a été indiqué en privé par le biais de votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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