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Question en attente de réponse

réception du colis depuis une semaine mais toujours pas de sms de portabilité ?

wassila K.
wassila K.

wassila K.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai reçu ma carte sim depuis une semaine mais je n'ai toujours pas de sms pour la portabilité. Je ne comprends pas !

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Wassila,

Après vérification, nous n'avions pas eu de confirmation du transporteur quant à la bonne livraison du colis. Je viens par conséquent de valider la réception de la carte SIM. La portabilité est désormais demandée pour le 06/05/2016. Un SMS de confirmation vous sera envoyé prochainement.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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