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Question en attente de réponse

mauvais fonctionnement?

MARYSE R.
MARYSE R.

MARYSE R.

Niveau
0
12 / 100
points

Je compose le #06# le mot échec s'affiche
Lorsque je compose un numéro de tél, pas de sonnerie et une
fenêtre s'ouvre où il est noté Fin d'appel

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Maryse,

Pour accéder à votre code IMEI, il faut composer *#06#.

Concernant les anomalies d'appels, je vous invite à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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MARYSE R.
MARYSE R.

MARYSE R.

Niveau
0
12 / 100
points

IMEI xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
J'ai testé et sur un autre mobile j'ai les mêmes soucis
Merci et à bientôt

Maryse ROBIN

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Maryse,

Je propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Maryse,

Votre demande a été transférée à un technicien, suite à notre entretien téléphonique.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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