Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux plus émettre d'appels ni envoyer de sms/mes depuis mon téléphone ?

LEA R.
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Niveau
0
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points

Pourquoi je je peux plus émettre d'appels ou envoyer des sms/mms depuis mon mobile ?

Réponses

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Léa,

Nous n'avons toujours pas reçu à ce jour les pièces justificatives et le contrat de votre ligne, c'est pour cette raison que celle-ci ligne est suspendue partiellement. Pour retrouver l'usage complet, je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il nous renvoie les documents, je lui envoie un e-mail avec la démarche à suivre.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
218356 / 450000
points
Equipe

Bonjour Léa,

Je vous confirme la bonne réception de vos pièces justificatives. De ce fait, votre ligne s'est automatiquement remise en service. Par conséquent, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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