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Cette question a été résolue
J'ai 2 numéros mais un est sans messagerie le numéro 07******** comment y accéder
Bonjour Thierry,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Réponses
Bonjour Thierry,
Je n'ai pas trouvé le numéro que vous nous avez communiqué dans notre base de données. Je vous invite à vérifier s'il s'agit bien d'un numéro Crédit Mutuel Mobile / NRJ Mobile ou à vérifier le numéro en cas d'erreur de saisie.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Thierry,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03/05/2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à vérifier le numéro de ligne saisie.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Thierry,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03/05/2016 et 04/05/2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à vérifier le numéro de ligne saisie.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir lorsque je ne réponds pas avec mon numéro dans les appels transférés un numéro le 07******00 est en remplacement pourquoi je n'arrive pas non plus à contacter mon répondeur depuis un autre mobile comment dois je faire merci d'avance
Bonjour Thierry,
Le numéro que vous nous précisez dans votre message ne correspond pas à un numéro Crédit Mutuel Mobile. Je vous invite dans un premier temps à vérifier dans les paramètres de votre téléphone et de votre répondeur qu'aucune redirection d'appel n'a été mise en place.
Pour consulter votre répondeur d'une autre ligne, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660 .
Il est nécessaire de définir le code secret de votre messagerie pour consulter votre répondeur d'une autre ligne. Pour personnaliser ce code, allez dans le menu des options personnelles de votre répondeur, en appelant depuis votre mobile.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Thierry,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 07/05/2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer si le dysfonctionnement a été résolu.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Thierry,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 07/05/2016 et 09/05/2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer si le dysfonctionnement a été résolu.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Thierry,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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