Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Reseau faible voire inexistant

SAMANTHA R.
SAMANTHA R.

SAMANTHA R.

Niveau
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point

Bonjour,
Je rencontre le même problème que celui indiqué par Fabien R. Depuis votre correction, sa réception est bien meilleure. Pouvez-vous vérifier s'il n'y a pas un problème également sur mon abonnement ? Merci par avance

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Samantha,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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