Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas ma tablette après 3 semaines pourquoi ne l'ai je pas encore reçu ?

Richard G.
Richard G.

Richard G.

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Bonjour, je n'ai pas encore reçu ma tablette qui allait avec le renouvellement de mon mobile après plus de 3 semaines ! On m'avait dit que je l'aurai dans les 15 jours ! Pourquoi ce retard et quand vais je avoir ma tablette ? Merci de me donner une réponse précise.

Réponse

Bonjour Richard,

Je constate que votre commande a été validée le 15/04/2016, soit depuis 18 jours exactement. Le délai de 15 jours annoncé pour la réception de la tablette étant un délai moyen, je vous invite à patienter encore quelques jours, celle-ci vous sera livrée prochainement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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