Bonjour Anna,
Je vous informe que vous avez souscrit un forfait d'un montant de 19,99€ par mois hors avantages ou promotions appliqués sur votre ligne. Toutefois, je vous confirme la mise en place de votre avantage de -6€ pendant 6 mois ainsi que votre avantage titulaire d'une carte de paiement CIC.
La facture que vous venez de recevoir correspond à votre facture de mise en Service. C'est une facture au prorata calculée depuis la mise en service de votre ligne jusqu'à votre date de remise à zéro de votre forfait. Il ne s'agit donc pas d'un cycle de facturation complet.
De ce fait, afin que vous ne soyez pas pénalisée, votre avantage de -6€ est automatiquement appliqué sur votre deuxième facture afin que vous ayez cet avantage sur 6 mois de cycle de facturation complet.
Concernant vos prélèvements, vos factures s'éditeront aux alentours du 22 de chaque mois et vos prélèvements se feront automatiquement 12 jours après votre édition de facture, soit aux alentours du 4 de chaque mois pour une période comprise entre le 22 et 21. Sachez que vous avez la possibilité de modifier ce délai de prélèvement si vous le souhaitez. Cet acte est facturé 5€ une seule fois sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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