Bonjour Jean-Marie,
La récupération des MMS nécessite l'installation du paramétrage sur votre mobile.
Vous pouvez vérifier que les paramètres sont correctement renseignés en consultant la page suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Si cela, ne vous permet pas de corriger le problème, je vous invite à m'en faire part en revenant sur ce fil de conversation.
Je vous souhaite un agréable après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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