Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

quand mon nouveau forfait va arriver ?

JIMMY J.
JIMMY J.

JIMMY J.

Niveau
0
5 / 100
points

j'ai souscrit a un nouveau forfait depuis plus d'un mois j'ai bien reçu la nouvelle carte sim mais mon forfait est rester a 500 mo alors que j'ai choisi le forfait 1go du coup plus d'internet obligé de payer une recharge sympa sa en plus !!! qu'est ce que je dois faire ?

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jimmy,

Je vous informe que vous avez procédé à la demande de migration vers l'Efficio 1Go le 5 Avril 2016 et que cette dernière sera mise en place le 10 Mai 2016.
A cette date, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?