Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Pouvez vous effectuer la résiliation au service téléchargement Gallery le plus vite possible s'il vous plaît ? je n'ai jamais souhaité m'abonner à ce service.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Après vérification de votre dossier, je constate effectivement un dépassement dû à des téléchargements Gallery.
Ces abonnements, indépendants de l'opérateur, peuvent être souscrits en téléchargeant un contenu multimédia.
Vous trouverez davantage d'informations à ce sujet en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Nous ne pouvons retracer l'origine des ces abonnements mais un technicien peut vous guider pour effectuer la résiliation.
Pour qu'une mise en relation soit possible, je vous envoie un mail sur l'adresse renseignée lors de votre inscription sur le site.
Je vous souhaite une excellente journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stéphanie,
Je n'ai pas eu de réponse au mail que je vous ai envoyé pour que nous puissions prendre contact.
Si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez toujours me communiquer les informations demandées par message privé.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stéphanie,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
Si vous souhaitez à nouveau une assistance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stéphanie,
Je vous ai répondu via votre adresse mail.
Merci de prendre connaissance de ce dernier.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.