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Question en attente de réponse

Forfait 4G ne fonctionne pas

BORIS L.
BORIS L.

BORIS L.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour, je possède un forfait 4G avec 3giga octet d'internet.
Je ne reçois pourtant jamais la 4G sur mon téléphone (il supporte la 4G et LTE). Je viens de recevoir une nouvelle carte sim au cas ou l'ancienne soit défaillante et pourtant il n'y a aucun changement. Comment peut on y remédier ?
Cordialement

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Boris,

Je viens d'activer gratuitement l'option 4G.

Cette dernière sera effective sous 2h à 24h. Il suffira de redémarrer régulièrement votre téléphone pour la mise à jour de votre carte SIM.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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