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Problème sim?

MALORIE B.
MALORIE B.

MALORIE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle sim,malgré mon dernier appel du 28 avril, avec l'indication de l'adresse de livraison exceptionnelle (différente de celle indiquée)
Merci de faire vite,car plus de téléphone

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61964 / 75000
points
Equipe

Bonjour Malorie,

Une carte SIM vous a été envoyée le 29/04/2016, aussi vous devriez la réceptionner au plus tard le 07/05/2016.

Si vous n'avez toujours rien réceptionné en fin de semaine, je vous inviterais à revenir vers moi.

Je procéderais alors à un nouvel envoi et appliquerai alors un geste commercial.

A noter que votre ancienne carte SIM est encore fonctionnelle. Aussi, il suffira de l'utiliser en attendant.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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