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Changement de forfait impossible !!

DANIEL JACKY O.
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Bonjour, j'essaie de changer de forfait via (Crédit Mutuel Mobile), quand je fais suivant pour confirmer mon choix, on m'affiche (Merci de sélectionner un type de carte SIM), alors que la page ne propose nullement cette option, et quand je fini enfin par passer la page, et que je confirme ma commande, je reçois ce message (Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard), j'ai essayé 2 jours de suite, même problème. Pouvez-vous me dire si ce problème vient de moi svp ??, merci ...

Réponse

Bonjour Daniel,

Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne qui pourrait expliquer ce dysfonctionnement.

Aussi, je vous invite à faire une nouvelle tentative sur un autre navigateur internet.

Si l'anomalie devait persister, il suffira de vous rendre dans votre agence Crédit Mutuel, afin que votre conseiller puisse valider le changement de forfait.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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