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options pour voyage en espagne ?

AURELIE H.
AURELIE H.

AURELIE H.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour, je pars du 28/05 au 04/06 en espagne . Je souhaite savoir quelle option est la plus avantageuse sachant que je souhaite appel + sms+mms illimités et un peu d 'internet .
J'ai vu l'option a 25€ avec appel et sms illimité et 200MO .Cela comprend il aussi les MMS ?
Existe t -il des options avec uniquement de l'internet ?
Si je depasse cela sera t-il hors forfait ? avez vous un cout approximatif a me donner ?
Avez vous d'autres choses plus avantageuses a me proposer ?

Merci d'avance pour votre retour .

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148756 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Dans un premier temps, je vous invite à activer depuis votre Espace Client l'une des options Internationales suivantes, à savoir :

  • Blocage web : Utilisation d'Internet bloquée une fois le crédit data de l'option Voyage épuisé ou
  • Avec web : Possibilité de continuer de surfer sur Internet depuis le réseau mobile une fois le crédit data de l'option Voyage épuisé. Facturation en hors forfait à hauteur de 0,24 € par Mo utilisé et blocage de l'accès Internet une fois le montant de 60 € de hors forfait atteint ou
  • Sans aucune limite web : Utilisation d'Internet sur le réseau mobile étranger sans aucune restriction une fois le crédit data de l'option Voyage épuisé. J'attire votre attention sur le fait que si vous activez cette option, l'utilisation d'Internet depuis le réseau mobile étranger entraîne une surfacturation plutôt importante sur la facture suivante. Afin de limiter les frais et dans la mesure du possible, je vous invite à privilégier une connexion en wifi via une box ce qui sera sans surcoût pour vous pendant la durée de l'utilisation du wifi.

Ces trois options sont gratuites et vont vous permettre au niveau technique de pouvoir émettre et recevoir des appels depuis l'étranger. Une fois activée, l'option sera active entre 2 et 24 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

Tous les usages que vous émettrez ou recevrez à l'étranger vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b... (page 14).

En plus de l'option Internationale, vous pouvez activer une ou plusieurs options Voyage de votre choix depuis votre Espace Client. Elle/s va/vont vous permettre de bénéficier de tarifs préférentiels sur vos usages émis et reçus à l'étranger. Une fois de retour en France, je vous invite à les désactiver par le même biais et ce afin d'éviter une nouvelle facturation de cette/ces dernière/s.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 86 51...

Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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