Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Absence quasi permanente de reseau. Que pouvez vous faire ????

LAURENT B.
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Attends une solution urgente

Réponse

Bonjour Laurent,

Je constate sur votre dossier que votre demande a été traitée par notre Assistance Technique.

Il vous a été demandé d'insérer votre carte Sim dans un autre mobile afin de déterminer si le dysfonctionnement ne provient pas de votre mobile. En effet, aucun incident n'est déclaré auprès de nos services.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile par le biais de ce fil de discussion afin de nous communiquer les résultats de votre test. A cet effet, je pourrai vous apporter la solution la plus adéquate.

Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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