Bonjour Françoise,
Je vous confirme avoir procédé ce jour à la remise en service de votre ligne. Celle-ci sera effective dans un délai de 2h à 24h maximum. Je vous invite à présent à éteindre et rallumer votre téléphone.
Par ailleurs, je constate qu'une carte SIM vous a bien été envoyée en date du 26/04. Vous auriez donc dû la recevoir. Cependant, la ligne ayant été remise en service, vous pouvez à nouveau utiliser la carte SIM initiale.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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