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Question en attente de réponse

bonjour, je suis en guadeloupe, impossible de parametrer mon Samsung Galaxy Ace J1pour recevoir les MMS?

REGIS P.
REGIS P.

REGIS P.

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Je précise que j'ai suivi à la mettre vos explications et toutes les étapes pour recevoir les mms...est il possible de le faire automatiquement?

Réponse

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Régis,

Pour envoyer des MMS depuis un mobile Android, il est nécessaire que les données mobiles soient actives au moment d'envoyer ou recevoir le MMS. Si des MMS en échec sont présents dans la boîte de réception, je vous invite à les effacer. En effet, ils peuvent bloquer l'envoi ou la réception de nouveaux MMS.

Après analyse de votre dossier, je constate que l'Option Internationale avec Web est bien souscrite. De plus, des utilisations Web sont présentes dans le suivi Conso.

Vous pouvez paramétrer automatiquement le mobile depuis votre Espace Client en suivant les indications de cette FAQ :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Vous pouvez choisir de n'envoyer que le paramétrage automatique MMS.
Il sera nécessaire, si un paramétrage MMS est déjà présent, d'effacer celui-ci afin qu'il n'entre pas en conflit avec le nouveau paramétrage.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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