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Question en attente de réponse

problème de connexion depuis changement de carte sim

VERONIQUE M.
VERONIQUE M.

VERONIQUE M.

Niveau
0
8 / 100
points

j'ai changé de forfait donc de carte sim récemment et depuis j'ai des soucis de connexion réseau (1seule barre voir pas du tout sur mon tél) aussi bien pour envoyer des sms que pour recevoir ou émettre des appels... j'ai inséré ma carte sim dans mon ancien téléphone et ç la même chose. pour info mon conjoint a le même opérateur donc le vôtre et ne rencontre aucun problème de connexion

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Veronique,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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