Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment désimlocker mon I-phone 5s?

PRUNE G.
PRUNE G.

PRUNE G.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai un nouveau téléphone et je viens de recevoir ma nouvelle carte Sim.Je veux pouvoir émettre des appels et des sms.Mon opérateur est le crédit mutuel.

Réponse

Bonjour Prune,

Dans un premier temps et si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à insérer votre carte SIM Crédit Mutuel Mobile dans votre Iphone puis à activer ce dernier via Itunes s'il vous plaît. S'il s'avère que celui-ci est bel et bien simlocké, je vous invite à vous rapprocher du Service Client de l'opérateur ou du point de vente qui vous l'a vendu s'il vous plaît. En effet, seul l'endoit où vous l'avez acquis dispose des codes de désimlockage de votre terminal.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?