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Question en attente de réponse

Pourquoi je paye 45€ ce mois ci au lieu des environ 12€ les autres mois?

ESSI MAWUSSE D.
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Je paye environ 12€ de forfait par mois. Ce mois-ci j'ai envoyé des SMS surtaxés. Selon le prix TTC de la facture détaillée cela fait au total 3.85€ ce qui ferais une facture mensuel d'environ 15€. Hors ce mois ci vous avez prélevez 45€ qui ne se justifie pas dans la facture détaillée.

Réponse

Bonjour Essi,

Après analyse de votre facture, vous avez une facture regroupée avec une seconde ligne.
De plus, vous avez effectué le rétablissement de débit Web, qui est facturé 15€.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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