Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

A quand la livraison de mon mobile ?

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Mon nouveau mobile est commandé depuis plus de 15 jours.
Pouvez vous m'indiquer si un formulaire de réclamation a été effectué auprès de Colissimo ? En effet, la livraison n'a pas eu lieu et le colis serait perdu (?). Avez vous l'intention de m'adresser un nouveau colis ?
A vous lire

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je constate qu'un dossier est actuellement en cours sur votre ligne.

Aussi, je viens de relancer ma collègue en charge de votre demande et je vous invite donc à patienter.

Nos services mettent tout en oeuvre afin de vous apporter une solution et ce dans les meilleurs délais.

Merci de votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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