Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Peut on activer sa carte sim avant la date de commencement de l'offre

Blandine L.
Blandine L.

Blandine L.

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J'ai fais une demande de changement d'offre qui commence que le 10/06/2016 mais le soucis c'est que mon autre engagement se termine le 9/05/2016 donc pendant 1 mois je serais sans téléphone est ce possible d'activer la carte sim avant le 10 juin?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Blandine,

Je constate que vous avez effectuée un changement d'offre qui sera effectif le 10/06/2016. Aussi, je vous informe que votre carte SIM s'activera automatiquement à cette date.

A noter que votre forfait actuel se poursuivra passé le 09/05/2016. En effet, une fois l'engagement arrivé à terme, la ligne reste active.

Vous n'aurez donc aucune interruption de service entre le 06/05/2016 et le 10/06/2016.

Au 10/06/2016, il vous suffira d'insérer votre nouvelle carte SIM lorsque l'ancienne ne sera plus fonctionnelle.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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