Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Débloquer Téléphone volé retrouvé ?

NICOLAS T.
NICOLAS T.

NICOLAS T.

Niveau
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points

Bonjour,
L'année passé je me suis fait volé mon téléphone, j'ai donc porté plainte et demandé le blocage de la ligne via le numéro IMEI.
Il y a quelques semaines la police a retrouvé mon smartphone mais celui-ci n'est pas fonctionnel car il est toujours bloqué sur le réseau.
J'ai lu qu'il fallait s'adresser à son opérateur pour demander le déblocage.
Merci de votre aide.
Nicolas

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Une demande de déblacklistage ne peut se faire que par les forces de l'ordre. Je vous invite à contacter le commissariat ou la gendarmerie qui a enregistré votre déclaration de vol afin qu'il nous adresse un procès-verbal amendé.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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