Bonjour Fernando,
Je vous informe que votre facture du 03/05/2016 d'un montant de 6,92 € est votre facture d'ouverture de ligne. Elle comprend les éléments suivants, à savoir :
- Votre forfait allant du 02/05/2016 (date d'activation de votre ligne) au 17/05/2016 (veille de la date de renouvellement de votre forfait mensuel).
Ne s'agissant pas d'un mois entier, il est tout à fait normal que nous vous ayons pas facturé un mois complet. Ce point est précisé dans nos Conditions Générales d'abonnement. Votre prochaine facture va s'éditer vers le 20/05/2016 et sera prélevée vers le 30/05/2016. Elle comprendra les éléments suivants :
- Votre forfait d'un montant de 12,99 € pour la période allant du 18/05/2016 au 17/06/2016,
- L'éventuel hors forfait effectué pendant la période allant du 02/05/2016 au 17/05/2016.
Vous pouvez retrouver l'ensemble de vos factures directement depuis votre Espace Client.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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