Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai activé l'option international. ça ne fonctionne pas. Que dois je faire car j'ai besoin de mon téléphone? ?

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

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Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Isabelle,

Je constate sur votre dossier que votre option internationale est bien active.

Afin de vous apporter une assistance technique, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l'adresse e-mail que vous nous avez fournie sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.

Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Isabelle,

Suite à nos échanges en privé, j'ai pu vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Un paramétrage de votre carte Sim a été effectué ainsi qu'une nouvelle recherche manuelle de réseau. Votre incident semble résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions ou pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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