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Question en attente de réponse

Y a-t-il 2 commandes de carte nano SIM en cours sur mon numéro de mobile? Si oui merci de ne m'en faire parvenir qu'une.

JULIETTE B.
JULIETTE B.

JULIETTE B.

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Bonjour,

Suite à un message d'erreur lors de la validation d'une commande de carte nano sim, votre site m'a demandé de refaire la procédure un peu plus tard.
Ce que j'ai fait, mais cette fois est apparue un message comme quoi une commande était déjà en cours d'acheminement.
Dans le doute, j'ai quand même validé, mais il n'est pas nécessaire de m'envoyer deux cartes bien entendu.
Est-il possible que vous fassiez le nécessaire ?
Je vous remercie.

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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points
Equipe

Bonjour Juliette,

Suite à votre appel, je vous confirme que votre commande d'hier soir 21h50 à bien été enregistrée et sera expédiée sous peu. Vous allez recevoir votre carte SIM dans un délais de 48h à 72h ouvrées puis les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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