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Carte SIM inactive après avoir fonctionné quelques mois... ?

YACINE B.
YACINE B.

YACINE B.

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0
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Depuis ce matin quand j'allume mon mobile, il m'affiche "carte SIM inactive" et refuse de démarrer. Pourtant cela fait des mois que j'ai activé ma carte et que ça fonctionnait bien jusqu'à présent. Pour vérifier que le problème ne vient pas du téléphone, j'ai testé avec une autre carte SIM et là pas de problème. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ? Merci.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Yacine,

Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne ou votre région.

Aussi, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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