Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour ma carte sim est active mais je n'ai plus de réseau depuis 2 jours. Avez vous un problème de réseau?

SYLVAIN S.
SYLVAIN S.

SYLVAIN S.

Niveau
0
56 / 100
points

pas de réseau détecté, carte uniquement en mode appels d'urgence

Réponses

SYLVAIN S.
SYLVAIN S.

SYLVAIN S.

Niveau
0
56 / 100
points

Je viens de récupérer ma ligne et les sms.
Dans les paramètres du téléphone, aller sur "réseau mobile" si l'itinérance des données est active désactiver ensuite lancer la recherche des réseaux ou opérateurs disponibles, une liste s'ouvre et sélectionner le réseau
"-Credit Mutuel- 4g" si en 4g. Les points d'accès pour les sms se sont remis automatiquement en place et la ligne est repartie.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
31892 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Je vous remercie de votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?