Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je veux changer de mobile et forfait mais à prix correct. C'est possible ?

PAUL B.
PAUL B.

PAUL B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Je suis client depuis 4 ans et demis et je souhaiterais changer mon mobile et mon forfait. J'ai donc parcouru vos offres, regardé ce que m'apportent mes points accumulés. Après comparaisons de vos prix avec ceux de vos concurrent, il m'apparaît clairement que ce n'est pas rentable de rester chez vous. Je souhaiterais donc savoir si vous pouviez me faire des propositions décentes ?
Cela vous permettrais de fidéliser un client qui a la sensation de se faire voler depuis longtemps et surtout garder un client. Je me doute que ma question est brutale, mais c'est plutôt une situation frustrante.

Mon téléphone ayant de sérieux soucis, j'apprécierais fortement que vous me contactiez par messages privés ou non, ou bien par mail.

Merci pour votre attention et en vous souhaitant une agréable journée,
Paul

Réponses

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Paul,

Votre demande concernant l'étude d'une proposition commerciale est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne soirée,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

PAUL B.
PAUL B.

PAUL B.

Niveau
0
12 / 100
points

Très bien, j’attends de vos nouvelles par e-mail alors.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?