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bonjour est'il possible de changer de numéro de mobile

THOMAS A.
THOMAS A.

THOMAS A.

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changer de numero de telephone car trop d'appel

Réponses

Bonjour Thomas,

Le prix de l'option est de 10€
Le changement de numéro de ligne prend effet sous 24 heures minimum.

Vous avez la possibilité de personnaliser votre numéro de ligne.
Une fois le changement réalisé, vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe du selfcare ne changera pas, il faudra s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

Si vous souhaitez valider ce changement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais du mail que je vous ai envoyé.

Il n'est pas possible de demander en même temps un changement de numéro et une migration. Si vous décidiez de changer d'offre également, il faudra attendre que le premier acte soit effectif pour mettre en place le 2ème.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Thomas,

Je prends la suite d'Audrey.

Votre numéro d’appel a été modifié. Le changement de numéro d’appel vous sera facturé 10€ sur votre prochaine facture. Votre nouveau numéro sera effectif le 11/05/2016 et vous a été communiquez sur votre boite mail. Vous recevrez un courrier et un SMS de confirmation.
Votre mot de passe d'accès à votre Espace client Crédit Mutuel Mobile ne change pas Néanmoins, vous devrez vous 'identifier avec votre nouveau numéro, une fois le changement actif.

Bonne journée et à très bientôt sur votre Assistance Mobile.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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