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Problème de connection sur ma ligne?

JOSE C.
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Je viens de faire l'acquisition d'un UMI touch , sous android , mais impossible de recevoir le réseau (chose que je parvenai à faire avec mon teléphone précedent).Pouvez vous m'aider?
Cordialement José.C

Réponses

Ornella R.
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Ornella R.

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Equipe

Bonjour José,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

Je vous invite à retirer la batterie du mobile et la réinsérer.

Si l'anomalie persiste, vous pouvez revenir vers moi.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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JOSE C.
JOSE C.

JOSE C.

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Je reviens vers vous (Ornella, Conseillère Assistance Mobile)car j' ai bien éfectué la procedure d'enlever la batterie , et le réseau n'est toujours pas détecté par mon mobile ( UMI Touch), malgré que l'acces au mobile par le code de la SIM se fasse.
Pourriez m'indiquer une autre procédure ou solution ?
Cordialement . josé C

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