Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème de connection sur ma ligne?

JOSE C.
JOSE C.

JOSE C.

Niveau
0
26 / 100
points

Je viens de faire l'acquisition d'un UMI touch , sous android , mais impossible de recevoir le réseau (chose que je parvenai à faire avec mon teléphone précedent).Pouvez vous m'aider?
Cordialement José.C

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
17643 / 40000
points
Equipe

Bonjour José,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

Je vous invite à retirer la batterie du mobile et la réinsérer.

Si l'anomalie persiste, vous pouvez revenir vers moi.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JOSE C.
JOSE C.

JOSE C.

Niveau
0
26 / 100
points

Je reviens vers vous (Ornella, Conseillère Assistance Mobile)car j' ai bien éfectué la procedure d'enlever la batterie , et le réseau n'est toujours pas détecté par mon mobile ( UMI Touch), malgré que l'acces au mobile par le code de la SIM se fasse.
Pourriez m'indiquer une autre procédure ou solution ?
Cordialement . josé C

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?