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Problème concernant le réseau sur lequel mon forfait passe

PIERRE J.
PIERRE J.

PIERRE J.

Niveau
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Bonjour, j'ai un problème concernant le réseau sur lequel mon forfait passe.
J'ai pris exprès un forfait 4G sachant que cela passe par chez moi. Mais je ne suis jamais en 4G. Par moment, je n'ai même plus de réseau en me déplaçant dans mon logement. Y-a-t-il possibilité de changer le réseau sur lequel mon téléphone est "hébergé" pour que je puisse enfin avoir mon réseau en 4G ? Je ne connais par contre pas le réseau sur lequel je suis actuellement hébergée

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Pierre,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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PIERRE J.
PIERRE J.

PIERRE J.

Niveau
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Mon problème ne concerne pas la configuration de mon téléphone pour recevoir le réseau mais le réseau en lui même. Il me semble que je passe sur le réseau mobile de Bouygues, qui passe très mal par chez moi. Je souhaite donc passé sur le réseau de Orange pour recevoir enfin cette 4G pour laquelle je suis passée chez vous.

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Pierre,

Je vous ai fait parvenir un message sur votre boîte mail personnel concernant le traitement de votre demande.

Je vous invite à le consulter.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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