Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon portable est bloqué en roaming?

FABIEN R.
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Bonjour,
j'ai transféré ma sim de mon iphone vers un wiko cink peax 2 et l'icone R du roaming est affiché et impossible donc d'obtenir internet.
Y a t'il un moyen de faire disparaitre cette icone et de retrouver un réseau normal?

Réponses

Bonjour Fabien,

Je vous invite à configurer internet et les MMS sur votre mobile en vous rendant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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FABIEN R.
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Bonjour,

cela n'a pas résolu le problème du roaming, les paramètres étant déjà correct. Cependant j'ai rechangé de portable et la question ne se pose pu sur le nouveau.

merci

Bonjour Fabien,

Je vous remercie de votre retour.
J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

Si vous souhaitez néanmoins une assistance technique pour paramétrer le Wiko afin de traiter l'incident de l'itinérance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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