Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai transféré ma sim de mon iphone vers un wiko cink peax 2 et l'icone R du roaming est affiché et impossible donc d'obtenir internet.
Y a t'il un moyen de faire disparaitre cette icone et de retrouver un réseau normal?
Réponses
Bonjour Fabien,
Je vous invite à configurer internet et les MMS sur votre mobile en vous rendant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
cela n'a pas résolu le problème du roaming, les paramètres étant déjà correct. Cependant j'ai rechangé de portable et la question ne se pose pu sur le nouveau.
merci
Bonjour Fabien,
Je vous remercie de votre retour.
J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Si vous souhaitez néanmoins une assistance technique pour paramétrer le Wiko afin de traiter l'incident de l'itinérance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.