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Question en attente de réponse

j'avais souscrit à une option 30min d'appels en UE et Suisse, elle n'est plus disponible?

ELODIE B.
ELODIE B.

ELODIE B.

Niveau
0
4 / 100
points

J'aimerai pouvoir passer des appels en France et en Suisse quand je suis en Suisse. Quelle est la marche à suivre? Je vois actuellement qu'une option a 9euro mais je ne suis pas sure de pouvoir appeller vers la Suisse depuis la Suisse.

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Elodie,

Je vous informe que nous avons mis à jour nos options voyage depuis le 4 mai 2016.

Afin d'émettre depuis la France vers la Suisse et inversement, je vous invite à activer une des options voyage Suisse :

  • 1h appels et 100 SMS à 9€
  • 3h appels et 300 SMS + 300 Mo à 20€.

Ces options vous permettent également d'émettre depuis la Suisse vers la Suisse.

Je vous rappelle que ces options voyage sont à tacite reconduction et se remettent à zéro au renouvellement de votre forfait (soit le 24 de chaque mois). Il n'y a pas de prorata si l'option a été souscrite ou résiliée au cours du mois.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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