Question en attente de réponse
Ou trouvez code IMEI en cas de vol ?
Bonjour,
M'étant fait voler mon téléphone portable
J'ai suspendu la ligne
Recommandez une nouvelle SIM
La police me demande le code IMEI
j'essaye de l''obtenir le code IMEI depuis votre site,
Rubrique "Mon mobile" puis "Mes justificatifs et factures d'achat"
seulement pour ce téléphone je ne bénéficie que d'une simple Facture sur laquelle il n'y a pas de code IMEI.
Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Alexandre,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Alexandre,
Par mesure de confidentialité, je vous ai communiqué le numéro imei de votre Samsung Galaxy Core Prime VE argent par message privé.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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quel numero de tel a faire de l'etranger en cas de perte ou vol
Bonjour Marie,
En cas de perte ou vol, il est possible de suspendre votre ligne et commander une nouvelle carte SIM directement depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728801-perte-v...
Le numéro du Service Client depuis l'étranger est le 0033 969 360 200
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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modification mandat sepa
bonjour je ne parviens pas du tout à trouver la rubrique pour changer de rib et pour le nouveau mandatvde prélèvement en conséquence. Pourriez-vous me recontacter svp? je... -
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour (je suis maintenant chez Lebara)merci
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour -
On a retrouver le téléphone voler de ma fille après avoir porté plainte. On aimerait éviter qu'il soit bloqué.
On a retrouvé le téléphone grâce à la police mais ils ne peuvent pas bloqué la procédure on aimerais savoir comment éviter que le téléphone soit bloqué par ces numéro IMEI? Merci
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Audrey a répondu
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MARIE PAULE a répondu
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Audrey a répondu
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Audrey a répondu
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ALEXANDRE a posé une nouvelle question
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