Bonjour AGUILERA,
Après vérification de votre dossier, je vous confirme que votre recharge n'a pas été intégralement utilisée.
Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ? L'itinérance des données n'a-t-elle pas été désactivée par erreur ?
Si cela persiste malgré ces vérification, il est nécessaire de nous contacter depuis la zone impactée avec votre mobile à disposition pour que le Service Réseau puisse réaliser des tests.
N'hésitez pas à me tenir informée en revenant sur ce fil.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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