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Question en attente de réponse

depuis mon changement de forfait, il est impossible d'avoir du réseau

hippolyte B.
hippolyte B.

hippolyte B.

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depuis 6 jours j'ais changé de forfait mais pas d'opérateur et pourtant impossible d'avoir du réseau

Réponses

Bonjour Hippolyte,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre absence de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés afin d'obtenir des informations complémentaires.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse indiquée sur votre profil Assistance mobile et à vérifier les onglets "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Hippolyte,

Suite à notre échange téléphonique du 13 Mai 2016, je constate que le Service Technique vous a proposé une solution pour votre incident de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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