Assistance Mobile

Question en attente de réponse

depuis mon changement de forfait, il est impossible d'avoir du réseau

hippolyte B.
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hippolyte B.

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depuis 6 jours j'ais changé de forfait mais pas d'opérateur et pourtant impossible d'avoir du réseau

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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Equipe

Bonjour Hippolyte,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre absence de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés afin d'obtenir des informations complémentaires.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse indiquée sur votre profil Assistance mobile et à vérifier les onglets "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Hippolyte,

Suite à notre échange téléphonique du 13 Mai 2016, je constate que le Service Technique vous a proposé une solution pour votre incident de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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